سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026.
PerfumeLab دار عطور مستقلة تعمل من الكويت. توضّح هذه السياسة، بلغة بسيطة، ما هي المعلومات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع، ولماذا، وما الذي يمكنك أن تطلب منّا فعله بها. وهي تغطّي هذا الموقع فقط.
شنو نجمع
عند تقديم طلب. اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل (المحافظة والمنطقة والقطعة والشارع والمبنى). نحتاج هذه المعلومات لتجهيز طلبك وتوصيله ودعمه بعد ذلك.
عند إنشاء حساب. بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي تختارها، وهي مخزّنة مشفّرة ولا تظهر لنا أبداً. ويُنشأ اسم المستخدم من بريدك الإلكتروني.
عند استخدام نموذج التواصل أو ترك بريدك بعد الاختبار. اسمك وبريدك الإلكتروني والموضوع الذي تختاره وما تكتبه في الرسالة وعنوان IP الذي أُرسل منه النموذج. ويُسجَّل عنوان IP لمنع الاستخدام الآلي المسيء للنموذج.
عند حفظ منتج في قائمة رغباتك. قائمة بأرقام المنتجات فقط، لا أكثر. إذا كنت مسجّل الدخول تُحفظ في حسابك، وإن لم تكن فتُحفظ في ملف تعريف ارتباط داخل متصفحك أنت.
تلقائياً. يحتفظ خادم الموقع بسجلات وصول اعتيادية تتضمّن عناوين IP، وذلك لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.
ما لا نجمعه أبداً. لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع، لأننا لا نستقبل مدفوعات بالبطاقة. الطلبات تُدفع نقداً عند الاستلام.
الكوكيز
لا يضع هذا الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله. ولا يضع أي ملفات للإعلانات أو التتبّع أو التحليلات.
- pl_wishlist يحفظ قائمة رغباتك إن لم تكن مسجّل الدخول. ويحتوي على أرقام المنتجات فقط، ومدّته سنة واحدة.
- pl_lang يتذكّر ما إذا كنت اخترت الإنجليزية أو العربية، حتى لا نعيد توجيهك في كل مرة. ومدّته سنة واحدة.
- ملفات ارتباط السلّة والجلسة الخاصة بـ WooCommerce تحفظ محتويات سلّتك أثناء التسوّق، وتُمسح عند انتهاء جلستك.
- ملفات ارتباط تسجيل الدخول الخاصة بـ WordPress تُبقيك مسجّل الدخول، ولا توضع إلا إذا كان لديك حساب وسجّلت الدخول.
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك. وإذا حظرتها فستتوقف السلّة وقائمة الرغبات عن العمل، لأنه لن يبقى مكان تُحفظ فيه.
ما لا نفعله
نرى أن هذا لا يقلّ أهمية عن القائمة أعلاه، لذلك نذكره بوضوح:
- لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة ولأي غرض.
- لا نشغّل أي بكسل إعلاني ولا أي وسوم لإعادة الاستهداف ولا أي أدوات تتبّع من شبكات التواصل.
- لا نشغّل أي منتج تحليلات. ولا نبني ملفاً تعريفياً عنك، ولا نتتبّعك عبر المواقع الأخرى.
- لا نحمّل أي خطوط أو نصوص برمجية أو صور من خوادم أطراف أخرى. فكل ما يحتاجه هذا الموقع يُقدَّم من نطاقنا نحن، لذا فإن تصفّحك هنا لا يكشف عنوان IP الخاص بك لأي جهة أخرى.
- لا نستخدم معلوماتك لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.
لماذا نستخدمها
لاستلام طلبك وتجهيزه وتوصيله ودعمه. وللردّ عليك عند تواصلك معنا. ولإرسال الرسائل التي طلبت أن نرسلها. وللحفاظ على أمان الموقع وعمله. وللاحتفاظ بالسجلات التجارية المطلوبة منّا.
من يطّلع عليها غيرنا
شركة التوصيل التي نتعامل معها تستلم الاسم والعنوان ورقم الهاتف اللازمة لإيصال طلبك إليك، ولا شيء غير ذلك.
مزوّد الاستضافة لدينا يخزّن هذا الموقع وقاعدة بياناته نيابة عنّا.
وكلاهما يعمل بناءً على تعليماتنا. ولا يستلم أحد غيرهما معلوماتك الشخصية إلا إذا ألزمنا القانون بالإفصاح عنها.
رسائل التسويق
لا نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك بتركك عنوانك لدينا. وكل رسالة تسويقية ستتضمّن طريقة لإيقاف استلامها، ويمكنك أيضاً أن ترد علينا وتطلب ذلك. وطلب إيقاف التسويق لا يؤثّر على الرسائل المتعلقة بطلب قدّمته.
قد إيش نحتفظ فيها
- سجلات الطلبات: تُحفظ ما دمنا نحتاجها للمحاسبة ولمعالجة أي نزاع أو إرجاع.
- رسائل التواصل: تُحفظ حتى يتم التعامل معها ولفترة معقولة بعدها، ثم تُحذف عند الطلب.
- اشتراكات التسويق: تُحفظ حتى تلغي الاشتراك أو تطلب منّا حذفها.
- حسابك: يُحفظ حتى تطلب منّا إغلاقه.
- ملف ارتباط قائمة الرغبات: سنة واحدة، أو حتى تمسح بيانات متصفحك.
ما يمكنك أن تطلبه منّا
يمكنك أن تطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيح أي معلومة خاطئة، أو تطلب حذفها، أو تطلب منّا التوقف عن استخدامها للتسويق. راسلنا وسننفّذ ذلك. ولن نتقاضى منك أي مقابل، ونسعى للردّ خلال 30 يوماً.
قد نضطر للاحتفاظ ببعض المعلومات حتى بعد طلبك حذفها، إذا كانت جزءاً من سجل طلب مكتمل نحتاجه للمحاسبة. وإذا حدث ذلك فسنخبرك بأي معلومات يتعلق الأمر ولماذا.
حماية معلوماتك
الوصول إلى المتجر مقصور على من يديرونه، وهو محمي بحسابات وكلمات مرور فردية. وكلمات المرور مخزّنة مشفّرة. ولا يمكن لأي موقع أن يَعِد بأمان مثالي، لكن إذا حدث لمعلوماتك الشخصية ما يعرّضك للخطر فسنخبرك.
الأطفال
هذا الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أعطانا معلوماته فأخبرنا وسنحذفها.
التغييرات
إذا تغيّرت هذه السياسة فستُنشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ جديد في الأعلى. وإذا كان التغيير جوهرياً فسنذكر ذلك على الموقع.
تواصل معنا
لأي أمر يخصّ هذه السياسة، بما في ذلك طلب الاطلاع على معلوماتك أو حذفها، راسلنا على kw.perfumelab@gmail.com أو استخدم نموذج التواصل.