الشروط والأحكام
آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026.
تنطبق هذه الشروط على هذا الموقع وعلى أي طلب تقدّمه من خلاله. وبتقديمك طلباً فإنك تقبلها. ونرجو قراءة القسم الخاص بالإشارة إلى العلامات التجارية، لأنه يوضّح بالضبط ما الذي تشتريه وما الذي لا تشتريه.
ممّن تشتري
PerfumeLab دار عطور مستقلة تعمل من الكويت. يمكنك التواصل معنا على kw.perfumelab@gmail.com أو عبر نموذج التواصل، ونجيب على الأسئلة المتعلقة بالطلبات والإرجاع وهذه الشروط على العنوان نفسه.
الإشارة إلى العلامات التجارية، وما لسنا عليه
هذا أهمّ قسم في هذه الصفحة.
كل عطر يُباع هنا هو تركيبة أصلية من PerfumeLab، من صنعنا ويُباع باسمنا نحن. ولكل منتج اسمه الخاص من PerfumeLab ورقم عيّنته الخاص.
تحمل بعض المنتجات ملاحظة تذكر العطر المعروف الذي استُلهمت منه، ويصنّف الموقع المنتجات حسب الدار التي استُلهمت منها. وتظهر تلك الأسماء لسبب واحد فقط: أن نصف بصدق، وبرأينا نحن، أسلوب الرائحة الأقرب إلى تركيبتنا، حتى تجد ما قد يعجبك. وهذا كل ما تعنيه.
ولمزيد من الوضوح التامّ:
- PerfumeLab غير تابعة ولا معتمدة ولا مرخّصة ولا مدعومة ولا مرتبطة بأي من دور العطور المذكورة في أي موضع من هذا الموقع.
- منتجاتنا ليست نسخاً ولا تقليداً ولا نسخاً مكرّرة ولا مزيّفة لأي منتج يخصّ جهة أخرى، ولا نصفها بذلك.
- ونحن لا نبيع ولا نعيد بيع أي منتج تابع لشركة أخرى.
- جميع أسماء العلامات التجارية وأسماء العطور العائدة لأطراف أخرى هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها. ولا ندّعي أي حق فيها.
- لا نستخدم أي شعار أو تغليف أو تصميم زجاجة أو عمل فني أو صور تخصّ أطرافاً أخرى.
- أي مقارنة نذكرها هي رأي شخصي يخصّنا حول كيفية شمّ الرائحة. فالرائحة أمر شخصي، والآراء فيها تختلف، ولا شيء نقوله عن عطر مرجعي يُعدّ تصريحاً عن تلك الشركة أو منتجاتها.
إذا كنت تملك علامة تجارية وترى أن شيئاً في هذا الموقع يتجاوز الوصف الصادق أعلاه، فنرجو مراسلتنا على kw.perfumelab@gmail.com وسنراجعه على الفور.
المحتوى الخاص بنا
اسم PerfumeLab وأسماء منتجاتنا وصورنا ونصوصنا وتصميم هذا الموقع ملك لنا. ونرجو عدم نسخها أو إعادة نشرها دون إذن.
أوصاف المنتجات
نصف عطورنا بأكبر قدر ممكن من الدقة. وتختلف الألوان على الشاشة بين جهاز وآخر، وتتأثّر الرائحة بالبشرة ودرجة الحرارة وطريقة التخزين، فقد يختلف العطر نفسه بين شخصين. وأوصاف الرائحة هي رأينا الصادق وليست ضماناً لما ستشعر به أنت.
وحين لا تتوفّر لدينا معلومة حقيقية عن أمر ما، نتركها فارغة بدل تعبئتها. ولا ننشر تقييمات مختلقة ولا أعداد مراجعات مختلقة ولا نسب تشابه مختلقة.
من يمكنه الطلب
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لتقديم طلب.
الطلبات والأسعار
جميع الأسعار بالدينار الكويتي وهي الأسعار النهائية. ولا تُضاف ضريبة قيمة مضافة أو ضريبة مبيعات، لأنه لا تُطبَّق حالياً أي ضريبة على السلع بالتجزئة في الكويت.
تقديم الطلب هو عرض بالشراء، وينعقد العقد عندما نؤكّد لك طلبك. وقد نرفض طلباً، مثلاً إذا تعذّر علينا تجهيز العطر، أو كان عنوان التوصيل خارج النطاق الذي نغطّيه، أو لم نتمكّن من الوصول إليك للتأكيد.
قد تتغيّر الأسعار في أي وقت، لكن التغيير لا يؤثّر أبداً على طلب سبق أن أكّدناه.
إذا كان هناك خطأ واضح في سعر أو في تفاصيل منتج، فسنتواصل معك قبل اتخاذ أي إجراء، ويمكنك التأكيد بالسعر المصحّح أو الإلغاء مع استرداد كامل.
التجهيز والتوصيل
نضمن التوصيل إلى أي مكان في الكويت خلال 24 ساعة من تأكيد طلبك. وتُحتسب الـ24 ساعة من لحظة تأكيدنا، لا من لحظة ضغطك على زر الطلب.
كل عطر يُمزج بعد أن تطلبه، ونحن لا نحتفظ بمخزون جاهز، ولهذا لن ترى أعداد مخزون على هذا الموقع. ويتم هذا التحضير ضمن الـ24 ساعة.
نوصّل داخل الكويت فقط.
تكلفة التوصيل 2.000 د.ك. والطلبات بقيمة 10.000 د.ك. أو أكثر تُوصَّل مجاناً. وتظهر رسوم التوصيل دائماً عند الدفع قبل أن تؤكّد.
إذا تأخرنا عن الـ24 ساعة، يمكنك الإلغاء مع استرداد كامل، بما في ذلك أي رسوم توصيل، ولست ملزماً بقبول الطلب عند وصوله. فقط أخبرنا. وسنتواصل معك نحن أيضاً إذا تبيّن لنا أننا سنتأخر.
يغطّي الضمان ما هو تحت سيطرتنا. ولا ينطبق إذا لم نتمكّن من الوصول إليك للتأكيد، أو كان العنوان المعطى لنا خاطئاً أو ناقصاً، أو لم يوجد من يستلم الطلب، أو حال دون التوصيل أمر خارج عن إرادتنا مثل الطقس أو إغلاق طريق أو حالة طوارئ عامة. وفي هذه الحالات نتفق معك على موعد جديد.
الدفع
الدفع نقداً عند الاستلام هو الطريقة الوحيدة المتاحة حالياً. تدفع لمندوب التوصيل عند وصول طلبك، ونرجو تجهيز المبلغ. ونحن لا نطلب أبداً بيانات بطاقة، ولا نطلب الدفع بأي طريقة أخرى، فاعتبر أي رسالة تطلب ذلك احتيالاً وأخبرنا بها.
الإلغاء والإرجاع
راجع سياسة الاسترداد والإرجاع، وهي جزء من هذه الشروط وتوضّح حقّك في الإلغاء.
استخدام هذا الموقع
نرجو عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو سحب بياناته آلياً أو إرسال معلومات شخصية تخصّ شخصاً آخر عبر نماذجنا. ويحقّ لنا رفض الخدمة لمن يفعل ذلك.
إذا أنشأت حساباً فاحتفظ بكلمة المرور لنفسك. وأخبرنا إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر يستخدمه.
إذا حدث خطأ ما
يوضع العطر على البشرة وقد يسبّب تهيّجاً لبعض الأشخاص. راجع المكوّنات إذا كانت لديك حساسية معروفة، وجرّب كمية صغيرة على مساحة صغيرة قبل الاستخدام المطوّل، وتوقّف عن استخدامه إذا ظهر لديك ردّ فعل. وأبقِ العطر بعيداً عن العينين وعن اللهب وبعيداً عن متناول الأطفال.
نحن مسؤولون عن توريد ما طلبته بالحالة الموصوفة، وعن تصحيح الأمر إن لم نفعل. ولسنا مسؤولين عن خسائر لم تكن نتيجة متوقّعة لخطأ منّا. وباستثناء ما ينشأ عن خطأ جسيم من جانبنا، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله.
لا شيء في هذه الشروط يُسقط حقوقاً يمنحك إياها القانون، بما في ذلك حقوقك كمستهلك في الكويت وأي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
الشكاوى
إذا لم تكن راضياً عن أي أمر، راسلنا على kw.perfumelab@gmail.com وسنحاول معالجته. وإذا لم نتمكّن من حلّه فيما بيننا، يبقى لك حقّ رفع الأمر إلى جهات حماية المستهلك في الكويت.
التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة التي تنطبق على طلبك هي النسخة المنشورة وقت تقديمه. والتاريخ في الأعلى يوضّح متى نُشرت هذه النسخة.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختصّ محاكم الكويت بالنظر في أي نزاع.